Position: Receptionist cum Admin Assistant

Job Description

NOTE:

THIS VACANCY IS BEING PUBLISHED BY PYCUS HOLDINGS FOR ONE OF OUR CLIENTS BASED IN AUSTRALIA.

Responsibilities and Duties 

• Provide excellent customer service, answering customer's questions and concerns.
• Answers and appropriately routes inbound telephone calls responding to inquiries and taking messages or transferring as appropriate.
• Frequently communicates directly with customers. Obtains information and documentation from customers to complete mortgage applications and cost estimates.
• Provides professional and friendly customer service and information to customers via calls, SMS and emails.
• Converting leads into prospective clients.
• Directs and coordinates clients with proper mortgage staff.
• Assist assigned loan officers with loan submissions and document follow up.
• Responsible for the communication and follow up between Loan Officers, Clients, and processing staff. Acts as a liaison between parties to ensure clear and constant communication.
• Performs other related duties as required. 

Qualification 

• Bachelor's Degree / Preferably master’s in business or any discipline 
• Similar experience if any. 

Skills required 

• Fluent verbal and written English communication skills 
• Time Management Skills 
• Multi-tasking skills 
• Effective customer handling skills 
• Proactive and ability to take initiative 

Work Hours 

• Monday to Friday 
• 06:00 AM to 2:30PM (with on hour break) 
• Flexible meal break, according to workload 
• Flexible hours acceptable for personal reason 

Salary 

• Monthly salary - Negotiable 

Perks & Benefits 

• Attractive leaves and holidays 
• Bonus: Early in bonus, performance bonus and other annual bonuses 
• Exposure to international work environment 
• Continuous learning opportunities. 
• Timely appraisal/performance review 
• Ongoing training provided for candidates with the right attitude